호텔이나 식당서비스에 있어 어떤 요소는 고객의 칭찬을 받지만 다른 어떤 것은 고객의 불평리스트에 오르기 쉽다. 그런가 하면 고객들이 전혀 문제삼지 않는 무관심 하는 부분도 있다. 어떤 요소가 칭찬을 받거나 불평을 사는지를 아는 것은 매니저가 고객 만족을 증진시키는데 많은 도움을 얻을 수 ..

세대의 성향을 정확하게 파악하여 그자료를 바탕으로 타겟을 설정서 모든 마케팅을 진행하는 것이 성공할 확률이 높답니다.^^ - 1318 Generation....... - What's up 1318 - 1318 Trend - 1318 Life style?

혹시 CEO이십니까? 적어도 성공의 꿈을 꾸고 지금 도전하고 계신다면 CEO가 갖추어야할 소양이 있습니다. 꼭 읽어보시면 좋은 아이디어와 현명한 운영을 하시는데 도움이 되시리라 생각합니다. *자료제공: 호텔위탁경영전문기업 주)니즈 엔터프라이즈

"인터넷으로 문서 팔아 연매출 40억"...인비닷컴 정진호기자 jhjung@inews24.com 2004년 06월 03일 "인터넷에 떠다니는 문서서식을 팝니다." 문서서식 사이트 비즈폼(www.bizforms.co.kr)과 자기소개서 자동작성 사이트 비즈레쥬메(www.bizresume.co.kr)를 운영하고 있는 인비닷컴(대표 이기용)의 회원 수가 지난 달 100만명(..

W. Marriott, Jr.J.W. Marriott, Jr.는 Marriott International Inc.의 회장이며 CEO이다. *************************************************************************종업원을 고용하고 유지하는 일이 쉬웠던 적은 결코 없었다. 그런데 서비스와 정보화 시대가 도래하면서 경제는 거의 완전 고용상태에 이르렀다. 따라서 오늘날 미국 기업들..

광동제약(주)의 비타500 성공스토리 - 노마드 경영전략을 통한 혁신 - 혁신적인 의사결정과 고객중심의 전략으로 1등 신화를 창조한 비타500의 사례를 벤치마킹하자. ( 목 차 ) 1. 프롤로그 /2 2. 전략적 아이디어 채택 - 비타500의 탄생 /4 3. 성장을 위한 의사결정 - 비타500의 시장 진입 /10 4. 창.......